Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é a entidade que opera o Stelvoq. Para questões sobre privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos, utilize a página de contactos.

Dados que podemos recolher

Podemos recolher dados de conta como nome, email, utilizador, empresa, NIF quando indicado, morada, país, telefone, idioma e definições da conta.

Para operação da plataforma podemos guardar artigos, locais, fornecedores, movimentos de stock, campos personalizados, histórico de ações, IP, user-agent e registos técnicos necessários à segurança e suporte.

Pagamentos e faturação

Quando existe pagamento, podemos guardar referência interna, identificadores PayPal, valor, moeda, estado, data, plano comprado, email, nome e país do comprador, IP, user-agent, dados de faturação fornecidos e logs de confirmação PayPal.

O PayPal atua como processador de pagamento. O Stelvoq não guarda números completos de cartão, CVV, credenciais PayPal ou dados bancários completos.

Finalidades

Os dados são usados para criar e gerir contas, prestar o serviço de inventário, processar pagamentos, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir abuso, dar suporte, enviar comprovativos e melhorar a segurança da plataforma.

Comunicações de marketing só serão enviadas quando existir consentimento ou outra base legal aplicável.

Cookies e estatísticas

O Stelvoq pode usar cookies técnicos necessários ao funcionamento da sessão e, quando autorizado, ferramentas de estatística como Google Analytics para compreender a utilização das páginas públicas.

Partilha de dados

Podemos partilhar dados estritamente necessários com processadores técnicos, serviços de email, PayPal, ferramentas de alojamento, sistemas de faturação e autoridades quando exista obrigação legal.

Conservação

Dados fiscais, contabilísticos e de pagamento podem ser conservados pelo prazo legal aplicável. Dados operacionais são mantidos enquanto a conta existir ou enquanto forem necessários para segurança, suporte, defesa de direitos ou cumprimento legal.

Direitos dos titulares

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos seus dados, dentro dos limites legais. Também pode apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.

Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou funcionais. A versão publicada nesta página é a versão em vigor.